Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») ont pour objet de définir les modalités et conditions de la vente en ligne d'affiches botaniques éditées par Luslán Éditions, marque commerciale exploitée par la société Herboristerie Luslán SAS (SIREN 940 202 575), et de régir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits proposés sur le site luslan.fr.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

Article 2 — Produits

Luslán Éditions commercialise des affiches botaniques imprimées à la demande. Chaque affiche est tirée à la commande sur papier d'art 250 g mat, dans les formats suivants :

• A4 (21 × 29,7 cm) — 19 €
• A3 (29,7 × 42 cm) — 29 €
• A2 (42 × 59,4 cm) — 45 €
• A1 (59,4 × 84,1 cm) — 69 €

Chaque affiche est vendue à l'unité, sans encadrement. Les photos et visuels présentés sur le site sont les plus fidèles possibles, mais ne sauraient revêtir un caractère strictement contractuel : de légères variations de rendu colorimétrique peuvent exister selon l'écran ou le support d'impression.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), TVA française applicable. Ils ne comprennent pas les frais de livraison, indiqués séparément avant validation de la commande.

Luslán Éditions se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront toutefois facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande et paiement

Le client passe commande en sélectionnant ses affiches et en suivant le tunnel d'achat jusqu'au paiement. La commande n'est définitivement validée qu'à l'issue du paiement complet.

Le paiement s'effectue en ligne via notre prestataire Stripe Payments Europe Ltd, par carte bancaire (Visa, Mastercard, CB), Apple Pay ou Google Pay. Les codes promotionnels peuvent être saisis lors du paiement (option allow_promotion_codes activée).

Les transactions sont sécurisées par chiffrement TLS. Luslán Éditions n'a jamais connaissance des coordonnées bancaires du client, qui sont traitées exclusivement par Stripe.

Un email de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client dès la validation du paiement.

Article 5 — Livraison

5.1 — Zone de livraison

Les commandes sont expédiées exclusivement en France métropolitaine au lancement de la boutique. Les livraisons hors France métropolitaine ne sont pas disponibles.

5.2 — Transporteur et emballage

Les affiches sont acheminées par La Poste — Lettre Suivie, roulées dans un tube carton robuste pour garantir leur intégrité.

5.3 — Frais de livraison

Les frais de livraison sont de 5,90 € forfaitaires, offerts dès 50 € d'achat (hors frais de port).

5.4 — Délai

Chaque affiche étant imprimée à la commande, le délai total est estimé à 5 à 7 jours ouvrés : 2 à 3 jours ouvrés d'impression, puis 2 à 3 jours ouvrés d'acheminement par La Poste. Ces délais sont indicatifs et ne sauraient engager la responsabilité de Luslán Éditions en cas de retard imputable au transporteur.

5.5 — Transfert de risques

Conformément à l'article L.216-4 du Code de la consommation, les risques de perte ou d'endommagement des produits sont transférés au consommateur à la remise du colis au transporteur uniquement si le client a chargé un transporteur de son choix ; dans le cas contraire, les risques sont transférés au consommateur au moment de la prise de possession physique du bien.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 à L.221-28 du Code de la consommation, le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Les affiches commercialisées par Luslán Éditions étant non personnalisées (tirage à la demande à partir d'un catalogue standard), elles sont pleinement éligibles au droit de rétractation.

Modalités d'exercice

Pour exercer son droit de rétractation, le client notifie sa décision à contact@luslan.fr par toute déclaration dénuée d'ambiguïté, ou en utilisant le formulaire type ci-dessous.

Formulaire type de rétractation

Conditions de retour

L'affiche doit être retournée en parfait état, dans son tube d'origine, au plus tard 14 jours après la notification de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client. L'adresse de retour est communiquée par email sur simple demande à contact@luslan.fr.

Remboursement

Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après la réception de l'affiche retournée, par le moyen de paiement utilisé lors de la commande initiale, sauf accord exprès du client pour un autre moyen.

Article 7 — Garanties légales

Indépendamment du droit de rétractation, le client bénéficie des garanties légales prévues par le Code de la consommation et le Code civil :

• Garantie légale de conformité : articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation.
• Garantie contre les vices cachés : articles 1641 et suivants du Code civil.

En cas de défaut de conformité ou de vice caché, le client peut demander la réparation ou le remplacement du produit, et, à défaut, le remboursement. Les demandes doivent être adressées à contact@luslan.fr.

Article 8 — Propriété intellectuelle

Les illustrations, visuels d'affiches, textes, logos, marques et graphismes présents sur le site et sur les produits vendus sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Ils demeurent la propriété exclusive de Luslán Éditions ou de leurs auteurs.

L'achat d'une affiche confère au client un droit d'usage décoratif privé exclusivement. Toute reproduction, revente, diffusion ou usage commercial, total ou partiel, est strictement interdit sans autorisation écrite préalable de Luslán Éditions.

Article 9 — Données personnelles

Les données personnelles collectées lors d'une commande sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à notre Politique de confidentialité, à laquelle le client est invité à se reporter.

Article 10 — Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité le service client à l'adresse contact@luslan.fr afin de rechercher une solution amiable.

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent peuvent être communiquées sur simple demande à contact@luslan.fr.

À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.

Contact

Dernière mise à jour : 18 avril 2026.