Politique de Confidentialité

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Données collectées

Luslán Éditions collecte uniquement les données strictement nécessaires à la bonne exécution de ses services :

• Lors d'une commande : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison, adresse de facturation, contenu et montant de la commande.
• Lors de l'inscription à la newsletter : adresse email.
• Lors du téléchargement d'un guide (lead magnet) : adresse email.
• Navigation : données techniques anonymisées (analytics Vercel).

Aucune donnée de paiement (numéro de carte, CVV) n'est collectée ni stockée par Luslán Éditions : ces informations sont traitées directement par Stripe.

Finalités des traitements

Vos données sont utilisées pour :

• Traitement et expédition des commandes — préparation, impression, suivi, livraison.
• Obligations comptables et fiscales — facturation, archivage.
• Envoi de la newsletter — uniquement après consentement explicite lors de l'inscription.
• Délivrance des guides téléchargeables — envoi du guide demandé à l'adresse renseignée.
• Service client — réponse aux demandes envoyées par email.

Base légale

• Exécution du contrat (article 6.1.b RGPD) — pour le traitement des commandes, la livraison et le service client associé.
• Consentement (article 6.1.a RGPD) — pour l'inscription à la newsletter et le téléchargement des guides.
• Obligation légale (article 6.1.c RGPD) — pour la conservation des documents comptables.

Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni louées. Elles sont transmises uniquement aux prestataires strictement nécessaires à l'exécution du service :

• Stripe (paiement) — Stripe Payments Europe Ltd.
• Resend (envoi des emails transactionnels et newsletter).
• Sanity (stockage des commandes et contenus).
• La Poste (livraison des colis).
• Vercel (hébergement du site et analytics anonymisés).

Chacun de ces prestataires agit en qualité de sous-traitant et s'engage à respecter le RGPD.

Durées de conservation

• Données de commande et de facturation : 5 ans à compter de la commande, conformément aux obligations comptables et commerciales.
• Adresse email newsletter : jusqu'à la désinscription par l'utilisateur.
• Données de téléchargement de guide : jusqu'à la désinscription de la liste associée.
• Données de navigation (analytics) : durée limitée par l'outil Vercel Analytics, de manière anonymisée.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — consulter les données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification — corriger des informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation).
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime.
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment (newsletter, guides).
• Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@luslan.fr. Une preuve d'identité pourra vous être demandée.

Cookies

Le site utilise uniquement :

• des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (panier, session, sécurité) ;
• les cookies analytiques de Vercel, de manière anonymisée, pour mesurer la performance du site.

Aucun traceur publicitaire tiers n'est déposé. Aucun cookie marketing n'est utilisé.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies, étant entendu que cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Sécurité

Luslán Éditions met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation : chiffrement TLS, hébergement sécurisé, contrôle d'accès, politique de mots de passe robustes côté back-office.

Contact

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Dernière mise à jour : 18 avril 2026.